Serviço

Nosso serviço

Ouman oferece os melhores serviços para o cliente, independentemente da escala do projeto ser grande ou pequena e prometemos fornecer os seguintes serviços (serviço de pré-venda, serviço de venda e serviço pós-venda) aos nossos clientes.

Serviço
Serviço de pré-venda

1. Todas as vendas da Ouman são profissionais e responsáveis ​​e respondem às necessidades dos clientes em um curto espaço de tempo e respondem às perguntas dos clientes profissionalmente.

2. Todos os nossos engenheiros projetistas são totalmente experientes e também concluíram o design e orientação de instalação de muitos projetos.

3. Prometemos uma resposta rápida para responder com o desenho pronto em 24 horas.

4. Desenho 3D profissional também está disponível para projetos de clientes

5. Todas as vendas são online 24 horas/7 dias.

Serviço de venda

1. Assim que o pedido de compra for confirmado, a data estimada de disponibilidade do material será compartilhada em 1 a 2 dias com os clientes.

2. A inspeção do material de aço será feita antes do início da produção e garantimos a espessura, qualidade e quantidade de todos os materiais.

3. Durante a produção, nossos QCs inspecionarão os itens na produção para garantir uma superfície de soldagem perfeita e tamanho total do rack.

4. Inspeção de pintura com revestimento em pó para garantir a espessura da pintura, qualidade da pintura

5. Ouman fornece o pacote padrão para exportação e carregamento de fotos que será fornecido aos clientes.

6. Ouman também fornecerá o custo do frete marítimo para os clientes compararem para economizar o custo de envio.

Serviço pós-venda

1. Fornecemos instruções de instalação e desenhos para todos os projetos. E também podemos enviar nossa equipe de instalação ou engenheiro para instalar se o cliente precisar.

2. Ouman também fornece lista de embalagem detalhada para verificar os itens no contêiner.

3. Oferecemos 1 ano de garantia, se houver algum item danificado causado pela qualidade, forneceremos os itens gratuitos para substituição.

4. Ouman retornará ligações/e-mails para verificar regularmente a situação de uso do produto.